Сроки аренды и заезд/отъезд
День заезда/отъезда - суббота (для недельных групп в высокий сезон). Время заезда не ранее 16.00 часов и отъезда не позднее 12.00 часов. В зависимости от загруженности, время заезда отдыхающих можно согласовать индивидуально. Сроки аренды - по договоренности. Возможна аренда на 2-3 выходных или праздничных дня. Менее чем на двое суток коттедж в аренду не сдается.
Порядок бронирования и оплаты.
Клиент делает заказ на конкретные сроки и услуги. Коттедж можно забронировать через форму на сайте или по электронной почте, указав имя и фамилию ответственного лица, количество человек в группе. После заказа клиент получает подтверждение предварительного бронирования и счет на оплату. При заблаговременном бронировании (за 5 и более недель до даты заезда) предоплата составляет 100 евро. Предоплата должна быть произведена в течение 7 дней после даты выставления счета. Оплата оставшейся суммы должна быть произведена не позднее, чем за 5 недель до даты начала аренды. В случае если заказ производится позднее, чем за 5 недель до начала аренды, арендная плата должна быть перечислена сразу же в полном размере.
Отказ от брони
Отказ всегда направляется в письменном виде. В случае если отказ производится ранее, чем за 60 дней до даты заезда, клиенту возвращается внесенная сумма предоплаты. В случае если отказ производится или аннулирование заказа не было получено позднее, чем за 5 недель до даты заезда, удерживается вся сумма, внесенная за аренду. В случае если заказ аннулируется до начала срока аренды по причине серьезной болезни, несчастного или смертельного случая, который коснулся клиента или его близких, то клиент имеет право на возврат уплаченной суммы за исключением предоплаты и возможных издержек. О подобном случае немедленно сообщается владельцу коттеджа и предоставляются необходимые документы.
Если отказ по выше упомянутым причинам происходит во время срока аренды, то арендная плата не возвращается. Если клиент решит поменять срок аренды до даты заезда, то данный случай рассматривается как отказ от аренды.
Право на аннулирование бронирования
В случае форс-мажорных обстоятельств, возникших у владельца и препятствующих аренде, владелец может аннулировать бронирование. У клиента в этом случае есть право получить уплаченную арендную плату в полном размере обратно.
Численность отдыхающих
В арендуемом коттедже не может размещаться большее число отдыхающих, чем указано в описании объекта, т.е. 8 человек. О возможном превышении числа спальных мест для проживающих клиентов нужно договариваться отдельно с владельцем коттеджа. Проживание не более 2-х дополнительных человек оплачивается из расчета 5 евро с человека в сутки. Для пребывания домашних животных нужно получить согласие владельца жилья.
Пребывание на отдыхе
Передача ключей согласовывается непосредственно перед заездом. В цену аренды коттеджа не входит постельное белье. Есть возможность взять его на прокат за 12 евро с человека. Заказ постельного белья должен быть сделан
заблаговременно. Туалетная бумага и бумажные полотенца не входят в стоимость аренды. Об уборке помещения во время отпуска заботится сам клиент. Предполагается, что клиент выполняет следующие вещи – выносит мусор, моет посуду, убирает грязь и пятна. Финальную уборку выполняет владелец или его представитель.
В случае причинения ущерба
Клиент несет ответственность во время пребывания за сохранность жилья. Клиент обязан возместить стоимость ущерба, причиненного коттеджу или находящимся там отдельным предметам, имуществу.
Претензии
В случае возникновения жалоб или замечаний, связанных с пребыванием в коттедже, о них необходимо сообщить владельцу коттеджа или его представителю. Поскольку коттедж расположен в сельской местности, клиент должен быть готов к встрече с природными явлениями, животными и насекомыми. В случае непредвиденных природных явлений или в случае проблем с подачей электроэнергии, причиной которой является третья сторона (компания поставщик электроэнергии), то ни арендатор, ни арендодатель не несут финансовой ответственности.